Aragatnaşyk platformasy Call Center — bank aragatnaşyk merkezi üçin işlenip düzülen aragatnaşyk platformasydyr. Platforma müşderi jaňlary we çat haýyşlary wagtynda operatorlary goldaýar. Müşderiniň zerurlyklary her jaňdan öň, jaň wagtynda we jaňdan soň seljerilýär, şeýlelik bilen köp meseleler täze jaň etmezden gönüden-göni çözülýär. Mobil goşundylar, bankomatlar we ses jogap ulgamlary ýaly öz-özüne hyzmat kanallary hem goşulandyr. Operatorlar her müşderini dogry stansiýa ugrukdyrýan dolandyryş panelleri we analitika arkaly ýolbaşçylyk edilýär. Jaňlaryň arasynda arakesme ekrany höweslendiriji habarlary görkezýär. Platforma dürli enjamlara uýgunlaşýar we iňlis hem türk dillerinde elýeterlidir.
Taslamanyň ady : Contact Centre, Dizaýnerleriň ady : Akbank Design Studio, Müşderiniň ady : Akbank.
Bu ajaýyp dizaýn interfeýs, interaksiýa we ulanyjy tejribesi dizaýn bäsleşiginde altyn dizaýn baýragynyň eýesidir. Interfeýs, özara täsir we ulanyjy tejribesi boýunça başga-da ençeme täze, innowasion, özboluşly we döredijilikli dizaýn işleri bilen tanyşmak üçin altyn baýrak gazanan dizaýnerleriň dizaýn işleriniň ýygyndysyna hökman göz aýlamalysyňyz.
